あっちこっちにーち

行き当たりばったり

LINE Payアカウントの作り直しで銀行口座登録ができなくなったけど、なんとかなった

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LINEのアカウントを作り直すことに伴い、LINE Payアカウントも作り直したら以前登録していた銀行口座が登録できなくなっちゃいました…!

まず新しくLINE Payアカウントを作り、チャージ用の銀行口座を登録するところを進めていくと、登録ボタンを押した時点でエラーメッセージが表示されます。

この口座番号は、他のLINE Payアカウントで使用されています。

なんでや…!以前のLINE Payアカウントは削除しているはずなのに…

LINEに問い合わせてみる

LINE Payに電話窓口はないので、メールかチャット(LINEトーク)で問い合わせるしかありません。おすすめはチャットです。数分で繋がりオペレーターが対応してくれました。

トークでの問い合わせ方法は、まずLINE Payのトーク画面にて、「銀行口座が登録できない」などのトークを送ると自動メッセージで返事が帰ってくるので、その下にある「お役に立ちましたか?」に対して「いいえ」ボタンを押すとオペレーターに直接問い合わせができるようになります。

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僕の場合は、1分後にオペレーターから返事が来ました。早い!早速、今回の問題について聞いてみます。

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オペレーターの方からは上記のように返事が帰ってきました。どうやら本人確認さえできれば、銀行口座の登録ができるようになる模様。良かった…!

本人確認に必要な情報

1)以前のLINE Payの登録情報(電話番号/メールアドレス/名前)
2)現在のLINE Payの登録情報(電話番号/メールアドレス/名前)
3)登録を希望する銀行口座(銀行名/口座番号など)
4)身分証明証の画像送付(免許証とか保険証など)

上記をそれぞれトーク画面に入力、身分証明証は運転免許証の写真を撮ってトークで送りました。以上で完了!

手続きが完了次第、LINEからメールで連絡があるとのことでした。

LINEから手続完了のメールが届く

LINEでの問い合わせをしたのが「8月18日」で、LINEからのメールが届いたのが「8月22日」でした。手続完了まで4日でしたね。

おしまい

メールを確認後、LINE Payで以前使っていた銀行口座を登録してみましたが、今度は無事にチャージ用口座として登録することができました!

よかった…!