あっちこっちにーち

行き当たりばったり

LINEモバイルを解約すると以前と同じログインIDは二度と取得できなくなる

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先日の記事に書いたとおり、格安SIMを再びLINEモバイルにすることにしたのですが、ちょっとしたトラブルが…!

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MNP転入にて申し込み手続きを進めていると、ログインIDとパスワードの設定を求められるのですが、以前LINEモバイルを利用していたときに使用していたIDを入力すると、そのIDは使われているので使用できませんと表示され、ID取得ができませんでした…

これは嫌な予感…!

LINEモバイルに問い合わせてみる

mobile.line.me

初めはメールで問い合わせてみることにしました。

  • 以前LINEモバイルと契約していたこと
  • 解約後の再契約であること
  • 以前のIDが取得できないこと
  • もう一度同じIDが利用したいこと

以上のことを記載して送信。メールを送信したのが「7月25日」で、返信が帰ってきたのが「7月28日」でした。

メールの返信内容

恐れ入りますが、マイページのログインIDにつきましては再利用することはできません。
また、以前ご利用いただいていた回線を復旧することもできません。
お客さまのご希望にそえず、誠に恐れ入りますが なにとぞご了承ください。

ということでした…。

どうしても無理なのかなーと諦めきれず、LINEモバイルの電話窓口にも電話して確認したのですが、上記と同じ感じで無理でした。調べてみると、どうやらLINEモバイルは複数回線契約のときにも1回線につき1つずつログインIDとパスワードを取得しなきゃいけないみたいですね…

さらには、解約しても以前使っていたログインIDとパスワードでログインでき、以前の契約情報などを確認できるようになっているので、一度解約したら同じIDを利用することはできないようになっているみたいです。

おしまい

こんな感じだったので、IDは新しいものにして再契約しました。解約しても以前の契約情報が残っているなら、再契約としてそこに情報を引き継いでくれればいいんですけどねー…

以前のIDが使いたかったんですけど残念!